Retours et Échanges
Chez cavalerieshop.com, nous souhaitons que chaque commande vous apporte entière satisfaction. Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez procéder à un retour ou un échange selon les conditions ci-dessous.
Conditions Générales
Tous les produits peuvent être retournés ou échangés à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non utilisés, propres et accompagnés de leur emballage et accessoires d’origine. Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles aux retours.
Procédure de Retour
Pour initier un retour ou un échange, veuillez visiter notre page dédiée : cavalerieshop.com et suivre les instructions indiquées. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour préparer votre envoi correctement.
Échanges
Si vous souhaitez un échange, assurez-vous de préciser le produit souhaité dans votre demande via notre plateforme en ligne. Une fois votre demande validée, vous recevrez les indications pour finaliser l’échange.
Remarques Importantes
- Vérifiez bien le produit reçu dès sa livraison.
- Emballez soigneusement les articles retournés afin d’éviter tout dommage durant le transport.
- Conservez votre preuve de dépôt jusqu’à la confirmation de traitement du retour.
Pour toute question complémentaire concernant le retour ou l’échange de vos articles, notre service client en ligne est disponible pour vous assister via la page cavalerieshop.com.